Etwas passt nicht oder du hast es dir anders überlegt? Bei Partomic kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Hier liest du, wie das genau abläuft und was du beachten solltest.
Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, ganz ohne Angabe von Gründen. Darüber hinaus räumen wir dir freiwillig insgesamt 30 Tage ein, in denen du deine Bestellung an uns zurücksenden kannst. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Bitte sende die Artikel möglichst in der Originalverpackung und vollständig zurück, also inklusive beigelegtem Werkzeug, Klebestreifen und Zubehör. Bei Akkus und Displays achte darauf, dass die Schutzfolien nicht entfernt und die Teile nicht eingebaut wurden, damit wir die Ware als neuwertig zurücknehmen können.
So schickst du zurück.
In vier Schritten erledigt.
1. Anmelden
Schreib uns kurz an [email protected] mit deiner Bestellnummer und nenne die Artikel, die du zurückgeben möchtest.
2. Verpacken
Lege die Ware sicher verpackt, möglichst im Originalkarton, zusammen mit einem Hinweis auf deine Bestellnummer bei.
3. Verschicken
Sende das Paket an: Partomic, Mame Broyan, Gustav-Bosselmann-Ring 25, 29640 Schneverdingen. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
4. Geld zurück
Sobald die Rücksendung bei uns geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Wir gewähren dir freiwillig insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Maßgeblich ist, dass du die Rücksendung innerhalb dieser Frist auf den Weg bringst.
Was kostet die Rücksendung?
Bei einer Rückgabe aus eigenem Entschluss (zum Beispiel weil dir der Artikel doch nicht zusagt) trägst du die Kosten der Rücksendung selbst. War die Ware defekt oder haben wir einen Fehler gemacht, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten. Melde dich in dem Fall vorher kurz bei uns.
Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die Erstattung erfolgt über den Zahlungsweg, den du bei der Bestellung genutzt hast, also zum Beispiel auf dein PayPal-Konto oder zurück auf deine Karte beziehungsweise dein Bankkonto.
Was ist mit eingebauten oder benutzten Teilen?
Ersatzteile, die bereits eingebaut, getestet oder bei denen die Schutzfolien entfernt wurden, können wir aus hygienischen und technischen Gründen nur eingeschränkt zurücknehmen. Ist ein Teil aber tatsächlich defekt, greift die zweijährige Gewährleistung und wir tauschen aus. Schreib uns einfach.
Brauche ich ein Rücksendeformular?
Ein formloser Hinweis per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer reicht uns vollkommen. Du kannst deinen Widerruf aber auch formlos schriftlich erklären. Wichtig ist nur, dass wir deine Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können.
Hinweis: Diese Seite fasst den Ablauf allgemein verständlich zusammen und ersetzt nicht unsere vollständige Widerrufsbelehrung. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter [email protected].